Sự cố sọc màn hình trên tấm nền OLED, vốn là nỗi ám ảnh quen thuộc của người dùng smartphone, giờ đây đã bắt đầu xuất hiện trên các dòng đồng hồ thông minh của Samsung.
Một thành viên trên diễn đàn Reddit mới đây đã chia sẻ hình ảnh chiếc Galaxy Watch 4 của mình đột ngột xuất hiện một vạch sọc dọc màu xanh trắng ở cạnh phải màn hình. Theo phản ánh, lỗi hiển thị này phát sinh ngay sau khi thiết bị hoàn tất quá trình nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành One UI 8 Watch. Đây là một trong những trường hợp lỗi sọc màn hình hiếm hoi được ghi nhận trên dòng smartwatch của hãng.
Về mặt kỹ thuật, việc cài đặt các bản cập nhật phần mềm lớn thường bắt buộc thiết bị phải hoạt động hết công suất, khiến nhiệt độ bên trong tăng cao. Đối với màn hình OLED, mức nhiệt tăng đột ngột này có thể gây tổn hại trực tiếp đến các kết nối vật lý của tấm nền, dẫn đến hiện tượng hỏng pixel hiển thị và tạo ra các đường sọc. Nhiều khả năng sự cố trên chiếc đồng hồ này cũng bắt nguồn từ nguyên nhân tương tự.
Do mẫu smartwatch này đã ra mắt từ năm 2021, hầu hết các thiết bị của người dùng hiện nay đều đã hết thời hạn bảo hành chính hãng. Hiện tại, phía Samsung vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức hay xác nhận nguyên nhân cụ thể dẫn đến lỗi hiển thị nói trên.
Trước đây, đối với các dòng điện thoại gặp sự cố sọc màn hình do nhiệt độ tăng khi cập nhật phần mềm, hãng công nghệ Hàn Quốc từng triển khai chương trình hỗ trợ thay mới linh kiện miễn phí tại một số thị trường. Người dùng kỳ vọng Samsung sẽ sớm có chính sách chăm sóc khách hàng tương tự cho các thiết bị đeo nếu ghi nhận thêm nhiều trường hợp lỗi phát sinh trong thời gian tới.
