Sự cố sọc xanh màn hình, vốn là “bệnh kinh niên” trên điện thoại Samsung, vừa ghi nhận trường hợp xuất hiện đầu tiên trên phân khúc vòng đeo tay thể thao giá rẻ.
Theo bài đăng của một thành viên trên diễn đàn Reddit, chiếc vòng đeo tay thông minh Galaxy Fit 3 bất ngờ gặp lỗi hiển thị nghiêm trọng sau khoảng hai năm sử dụng. Thiết bị ban đầu đột ngột sập nguồn, đen màn hình hoàn toàn trong nhiều ngày liên tiếp. Khi khởi động lại thành công, tấm nền AMOLED của máy không thể khôi phục trạng thái ban đầu mà bị một vệt sọc dọc màu xanh sáng cắt đôi giao diện hiển thị. Dù tính năng cảm ứng và các cảm biến đo chỉ số sức khỏe vẫn hoạt động, lỗi phần cứng này khiến trải nghiệm thị giác bị ảnh hưởng nặng nề.
Đáng chú ý, thông tin này xuất hiện ngay sau khi một số người dùng Galaxy Watch 4 cũng lên tiếng tố thiết bị của họ gặp tình trạng tương tự sau khi cập nhật phần mềm One UI 8 Watch. Trước đây, lỗi sọc xanh, sọc hồng trên màn hình AMOLED chủ yếu bám đuổi các dòng smartphone cao cấp của hãng công nghệ Hàn Quốc. Việc sự cố xuất hiện trên thiết bị đeo đời cũ và phân khúc giá rẻ đang khiến cộng đồng người dùng công nghệ lo ngại.
Hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra bình luận hay phản hồi chính thức nào về vụ việc. Dù đây mới là báo cáo đơn lẻ và chưa có dấu hiệu cho thấy lỗi diễn ra trên diện rộng với dòng Fit 3, các chuyên gia nhận định ông lớn công nghệ Hàn Quốc cần sớm có chính sách hỗ trợ kỹ thuật rõ ràng. Nếu số lượng thiết bị đeo gặp lỗi tiếp tục tăng lên, một chương trình thay thế hoặc sửa chữa miễn phí là giải pháp cần thiết để bảo vệ uy tín thương hiệu và quyền lợi khách hàng.
