Tính năng chia sẻ dữ liệu Quick Share trên các thiết bị Samsung vừa gặp phải một số sự cố khiến người dùng đau đầu khi truyền tải dữ liệu. Hàng loạt phản hồi lỗi xuất hiện dày đặc ngay sau khi các thiết bị cập nhật lên phiên bản phần mềm mới, bao gồm cả One UI 8.5.
Cụ thể, một người dùng cho biết khi họ gửi ba bức ảnh từ iPad sang điện thoại cá nhân, hệ thống lại báo nhận được bốn file. Tuy nhiên, khi vào bộ sưu tập kiểm tra, thực tế chỉ có ba bức ảnh và không thấy file còn lại đâu. Lỗi này được xác định là do Quick Share hiển thị sai lệch số lượng tập tin nhận được.
Khó chịu hơn, một người dùng Galaxy S25 Plus phản ánh tình trạng không thể nhận file từ iPhone. Trong khi việc bắn ảnh từ máy Samsung sang iPhone diễn ra hoàn toàn bình thường, việc truyền file theo hướng ngược lại liên tục báo lỗi thất bại. Nhiều chủ sở hữu dòng máy này cũng gặp tình trạng tương tự và lo lắng điện thoại của mình bị hỏng phần cứng.
Bên cạnh đó, cộng đồng người dùng Galaxy S24 cũng phàn nàn về việc kết nối Quick Share với máy tính chạy Windows 11. Dù quá trình gửi dữ liệu ban đầu diễn ra khá suôn sẻ, tốc độ truyền tải sau đó đột ngột tụt sâu, rùa bò. Điện thoại liên tục hiện thông báo mất kết nối tạm thời với máy tính.
Trước những lời phàn nàn từ cộng đồng, Samsung đã chính thức lên tiếng. Đại diện quản trị viên diễn đàn của hãng cho biết đội ngũ kỹ thuật đã rà soát, tìm ra nguyên nhân và khắc phục hoàn toàn các lỗi kể trên. Các bản sửa lỗi này sẽ được tích hợp trực tiếp vào bản cập nhật ứng dụng Quick Share kế tiếp.
Đối với sự cố không nhận được file từ iPhone, Samsung thông báo người dùng cần cập nhật ứng dụng Quick Share Extension lên phiên bản 1.0.915523159 hoặc các phiên bản mới hơn ngay khi được phát hành. Người dùng các thiết bị Galaxy nên chủ động kiểm tra và tải về phiên bản Quick Share mới nhất tại kho ứng dụng để khôi phục trải nghiệm chia sẻ dữ liệu mượt mà.
