Cơ quan quản lý Hàn Quốc vừa phạt Samsung 15 triệu USD vì quảng cáo lập lờ, giấu kín cơ chế bóp hiệu năng khi chơi game.
Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC) vừa chính thức đưa ra án phạt 20 tỷ Won (khoảng 15,1 triệu USD) nhắm vào Samsung Electronics. Quyết định này nhắm thẳng vào các chiến dịch truyền thông thiếu minh bạch, cố tình che giấu phần mềm tự động can thiệp vào công suất thực tế trên dòng Galaxy S21, S22 và Tab S8.
Theo kết luận từ cơ quan điều tra, Samsung đã hoàn toàn giấu giếm sự tồn tại của cơ chế hạ xung nhịp thuộc phần mềm GOS (Game Optimizing Service). Được quảng cáo là giải pháp kiểm soát nhiệt độ, nhưng thực tế GOS lại tự động bóp hiệu năng CPU và GPU ngay khi người dùng mở game nặng. Đáng nói, cơ chế này hoạt động dựa trên danh sách ứng dụng được thiết lập sẵn, hoàn toàn bỏ qua nhiệt độ thực tế của phần cứng lẫn điều kiện tản nhiệt môi trường.
Hệ quả là người dùng phải chịu đựng tình trạng tụt FPS, giật lag và giảm chất lượng đồ họa rõ rệt ngay trên những mẫu máy cao cấp nhất. Hành vi này diễn ra đúng thời điểm 2021–2022, khi làn sóng game di động cấu hình cao bùng nổ và khả năng chiến game mượt trở thành yếu tố quyết định để người dùng xuống tiền mua điện thoại flagship.
Samsung thời điểm đó đã đánh trúng tâm lý thị trường bằng hàng loạt khẩu hiệu rầm rộ, tung hô “vi xử lý 5nm nhanh nhất trên Galaxy” hay “trải nghiệm chơi game đỉnh cao với màn hình 120Hz”. Cơ quan quản lý khẳng định việc phô diễn thông số phần cứng khủng nhưng âm thầm bóp hiệu năng bên trong là hành vi gian dối, trực tiếp đánh lừa quyết định mua sắm của khách hàng.
Phản ứng trước phán quyết, Samsung tuyên bố không chấp nhận kết luận của FTC và sẽ khởi kiện ra tòa. Hãng khẳng định GOS là giải pháp kỹ thuật bắt buộc nhằm đảm bảo độ bền linh kiện khi xử lý tác vụ nặng kéo dài, đồng thời nhắc lại việc đã phát hành bản cập nhật phần mềm từ tháng 3/2022 để người dùng tự tắt giới hạn này. Dù Samsung nhấn mạnh các vụ kiện tập thể liên quan trước đây đều đã khép lại, phán quyết cứng rắn từ FTC vẫn là đòn đánh mạnh vào uy tín của hãng.
Bài liên quan
Samsung đối mặt án phạt vì bóp hiệu năng dòng Galaxy
Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC) vừa kết luận Samsung lừa dối người tiêu dùng khi quảng cáo hiệu năng dòng Galaxy…
Samsung thắng toàn bộ 8 vụ kiện bóp hiệu năng trên điện thoại Galaxy
Sau 4 năm theo đuổi, toàn bộ nguyên đơn quốc tế đều phải rút lui mà không nhận được bất kỳ khoản bồi thường nào.…
Ốp Lưng Cao Cấp Nillkin Cho Samsung S26 Ultra S26 FE S26 + S25 / S24 / S23 / S22 Ultra S25 FE Vỏ Bảo Vệ Camera
