Làn sóng người trẻ quay lưng với iPhone để trở lại với Samsung đang giúp hãng công nghệ Hàn Quốc thiết lập thế thống trị tuyệt đối tại thị trường quê nhà.
Khảo sát mới nhất từ Gallup Korea trên 1.675 người dùng di động cho thấy cán cân thị phần giữa Samsung và Apple đã được định đoạt với tỷ lệ áp đảo 81% và 19%. Đây là bước tiến lớn so với tỷ lệ 72% và 24% của năm ngoái, cho thấy thương hiệu quốc dân đang bỏ xa đối thủ Mỹ tại thị trường nội địa.
Điểm sáng lớn nhất trong báo cáo lần này nằm ở sự dịch chuyển tư duy của nhóm khách hàng từ 20 đến 29 tuổi, vốn là tệp người dùng trung thành nhất của Apple. Năm ngoái, tỷ lệ sở hữu thiết bị của hai hãng tại phân khúc này chênh lệch rõ rệt ở mức 40% và 60% nghiêng về phía iPhone. Tuy nhiên, năm nay khoảng cách đã được thu hẹp đáng kể khi tỷ lệ chọn mua thiết bị của Samsung tăng vọt lên 47%, bám sát nút con số 53% của đối thủ.
Bước chuyển mình này có sự đóng góp không nhỏ từ chiến dịch tiếp thị cá nhân đầy gần gũi của Chủ tịch Lee Jae-yong. Những tương tác đời thường như nhắc nhở vui vẻ người dân đổi sang dùng điện thoại của hãng để chụp ảnh selfie hay hỏi thăm lý do người trẻ chuộng iPhone đã tạo hiệu ứng truyền thông bùng nổ, kéo thương hiệu lại gần hơn với giới trẻ.
Không chỉ bứt phá ở nhóm người trẻ, hãng còn củng cố vững chắc vị thế ở các phân khúc lớn tuổi hơn. Tỷ lệ sở hữu máy của hãng đạt 62% ở nhóm tuổi ngoài 30, chạm mức 84% ở độ tuổi trung niên và đạt mức tuyệt đối 100% ở nhóm khách hàng trên 60 tuổi.
Giới phân tích nhận định việc tiên phong phổ cập các tính năng trí tuệ nhân tạo cùng sự thành công của dòng máy gập Galaxy Z Fold và Z Flip là chìa khóa giúp hãng đảo ngược thế cờ. Cuộc đối đầu sắp tới tại Hàn Quốc hứa hẹn sẽ còn khốc liệt hơn khi ông lớn công nghệ Hàn Quốc chuẩn bị tung ra dòng điện thoại gập siêu mỏng mới để đón đầu mẫu máy gập đầu tiên của đối thủ Mỹ dự kiến trình làng vào mùa thu này.
