Ứng dụng chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp Galaxy Enhance-X đang khiến nhiều người dùng Samsung bối rối khi gặp hàng loạt sự cố bất ngờ sau bản cập nhật hệ điều hành mới nhất. Mặc dù vừa được nâng cấp mạnh mẽ vào tháng trước để trở thành một công cụ biên tập ảnh toàn diện, ứng dụng này lại bắt đầu bộc lộ những lỗi vận hành khó hiểu, đặc biệt là sau khi phiên bản One UI 8.5 chính thức được phát hành.
Vấn đề đầu tiên được ghi nhận là lỗi vòng lặp cập nhật. Cụ thể, khi người dùng mở ứng dụng, một thông báo yêu cầu cập nhật sẽ hiện lên và dẫn thẳng đến Galaxy Store. Tuy nhiên, khi truy cập vào cửa hàng, người dùng lại không tìm thấy bất kỳ bản cập nhật mới nào để cài đặt. Tình trạng này xuất hiện chủ yếu trên các dòng máy cũ, trong khi thế hệ Galaxy S26 vẫn đang hoạt động ổn định.
Nghiêm trọng hơn, bản cập nhật One UI 8.5 dường như đã vô tình loại bỏ một số tính năng quan trọng bên trong ứng dụng. Nhiều phản hồi cho thấy các bộ lọc phong cách và hiệu ứng phát sáng (Glow plugins) đã hoàn toàn biến mất trên một số mẫu điện thoại nhất định. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của những người thường xuyên sử dụng công cụ này để tối ưu hóa chất lượng hình ảnh.
Một chi tiết gây hoang mang khác là việc ứng dụng Enhance-X đã không còn xuất hiện khi tìm kiếm thủ công trên Galaxy Store. Điều này đồng nghĩa với việc nếu người dùng lỡ tay gỡ cài đặt ứng dụng để khắc phục lỗi, họ sẽ không thể tìm lại để tải về theo cách thông thường. Hiện tại, trang thông tin của ứng dụng chỉ có thể truy cập thông qua đường dẫn trực tiếp từ thông báo lỗi bên trong ứng dụng.
Trước những phản hồi tiêu cực, phía Samsung xác nhận đã nắm bắt được tình hình. Các kỹ sư phần mềm của hãng đang tích cực làm việc để tìm ra nguyên nhân và sớm tung bản vá lỗi. Dự kiến, một bản cập nhật mới sẽ được phát hành ngay trong tuần này để xử lý triệt để tình trạng vòng lặp cập nhật cũng như khôi phục lại các tính năng đã bị mất.
Trong thời gian chờ đợi, người dùng được khuyến cáo không nên gỡ bỏ ứng dụng khỏi thiết bị để tránh việc không thể cài đặt lại. Đối với những người đang gặp lỗi vòng lặp, việc tạm thời ngưng cập nhật hoặc chờ đợi thông báo chính thức từ Samsung Members là giải pháp an toàn nhất lúc này. Hãng cam kết sẽ sớm đưa ứng dụng quay trở lại trạng thái hoạt động tốt nhất trên toàn bộ hệ sinh thái thiết bị hỗ trợ.
