Giải pháp xử lý từ Samsung chưa thể dập tắt sự cố hiển thị mà còn kéo theo phiền toái mới cho người dùng Galaxy S26 Ultra.
Sự cố hiển thị trên mẫu máy cao cấp nhất của Samsung vừa phát sinh diễn biến phức tạp. Theo phản ánh từ trang tin Newsway (Hàn Quốc), nhiều chủ sở hữu Galaxy S26 Ultra sau khi cập nhật phần mềm hoặc cân chỉnh màn hình đã phát hiện các chấm tròn lạ nổi lên ở góc trên tấm nền. Đáng chú ý, một số thiết bị còn ghi nhận tình trạng ám đỏ tiếp tục lan rộng ra toàn bộ mép viền trên và dưới.
Hồi tháng trước, tính năng chống nhìn trộm Privacy Display độc quyền trên bản Ultra từng bị coi là “thủ phạm” khiến giữa màn hình bị ám đỏ. Phía Samsung khi đó khẳng định tấm nền không hỏng hóc phần cứng, đồng thời cam kết xử lý qua bản cập nhật phần mềm và hỗ trợ cân chỉnh tại trung tâm dịch vụ. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các đốm lạ mới cho thấy thuật toán điều khiển màu sắc của hãng vẫn chưa thể mang lại kết quả chuẩn xác.
Trước phản ánh từ người dùng, Samsung tạm thời khuyến cáo người sở hữu thiết bị kiểm tra lại các thiết lập trong mục Chăm sóc thiết bị (Device Care) hoặc ứng dụng Samsung Members. Hãng cho rằng các tính năng như Tông màu thích ứng (Adaptive color tone), Bộ lọc màu hay Tùy chọn trợ năng có thể gây xung đột hiển thị, bên cạnh việc tiếp tục nhận máy để tinh chỉnh màu trực tiếp.
Mức độ phổ biến của sự cố trên diện rộng hiện chưa có con số thống kê cụ thể. Dù vậy, việc thay đổi cấu trúc điểm ảnh để tích hợp công nghệ chống nhìn trộm vẫn là yếu tố bị giới chuyên môn đặt dấu hỏi nhiều nhất. Thay vì những hướng dẫn can thiệp thủ công mang tính tình thế, người dùng lúc này cần một bản cập nhật phần mềm dứt điểm từ Samsung để chấm dứt hoàn toàn chuỗi lỗi hiển thị.
