Samsung xác nhận sự cố vỡ bố cục thư mục trên giao diện màn hình chính Galaxy và đang phát triển bản cập nhật khắc phục.
Lỗi phát sinh khi người dùng kích hoạt tính năng thư mục lớn (Large Folder) thông qua bộ công cụ Good Lock. Nếu tùy chỉnh kích thước thư mục đồng thời thu nhỏ bố cục lưới màn hình (Screen Layout) xuống một nấc, phần khung thư mục lập tức bị kéo giãn bất thường và tràn sang trang màn hình bên cạnh.
Phần khung bị tràn che lấp các biểu tượng ứng dụng ở trang kế tiếp, gây chồng chéo nội dung. Phản hồi người dùng trên diễn đàn cộng đồng, đại diện bộ phận hỗ trợ Good Lock cho biết hãng đã ghi nhận tình trạng và đang hoàn thiện bản vá.
Thực tế, Good Lock đóng vai trò là tiện ích mở rộng giúp người dùng cá nhân hóa giao diện sâu hơn trên One UI. Việc xuất hiện lỗi hiển thị khi kết hợp giữa thiết lập hệ thống và ứng dụng bổ trợ cho thấy xung đột xung quanh cơ chế dựng hình (rendering) giao diện mà Samsung cần sớm xử lý.
Hãng hiện chưa công bố thời điểm phát hành bản sửa lỗi chính thức. Để tránh hiện tượng tràn khung trong lúc chờ bản vá, giải pháp xử lý nhanh nhất là đưa lưới màn hình về thiết lập mặc định hoặc thu nhỏ kích thước thư mục.
