Lại xuất hiện lỗi mới trên Galaxy S9 khiến các cuộc gọi của người dùng bị gián đoạn
Cả hai phiên bản Galaxy S9 chạy chip Snapdragon và Exynos đều gặp phải lỗi phát sinh mới khiến cuộc gọi bị gián đoạn và ngắt kết nối một cách ngẫu nhiên.
Bộ đôi Galaxy S9/S9+ đã có mặt trên thị trường toàn cầu được hơn 1 tuần và đây cũng là thời điểm quan trọng để minh chứng độ hoàn thiện về phần mềm và phần cứng của máy.
Tuy nhiên trên thực tế, Galaxy S9 đang gặp phải những lỗi phát sinh bất ngờ khiến nhiều người dùng khó chịu. Lỗi được báo cáo gần đây nhất là điểm chết trên màn hình và giờ đây là lỗi gián đoạn cuộc gọi.
Theo đó, bộ đôi Galaxy S9/S9+gồm hai phiên bản dùng chip Snapdragon lẫn Exynos đều ghi nhận tình trạng lỗi liên quan đến cuộc gọi.
Người dùng phản ánh, những cuộc gọi đôi lúc bị gián đoạn bất ngờ mà không rõ lý do. Sau khoảng vài giây tắt tiếng và im lặng, cuộc gọi được khôi phục trở lại. Tuy nhiên cũng có trường hợp bị mất liên lạc hoàn toàn và phải gọi lại.
Theo trang PiunikaWeb, Samsung đã đồng ý đổi mới sản phẩm cho các khách hàng gặp phải lỗi phát sinh liên quan đến cuộc gọi. Tuy nhiên không rõ Samsung đã có động thái điều tra nguyên nhân và tìm biện pháp giải quyết hay chưa.
Nhiều chuyên gia nhận định đây có thể là lỗi do phần mềm của máy. Tuy vẫn còn quá sớm để khẳng định đây là vấn đề phổ biến ở nhiều nơi hay không, nhưng nếu Samsung không tung ra các bản vá, điều này sẽ khiến người dùng cảm thấy khó chịu và khiến công ty “mất điểm”, vì suy cho cùng thì nghe gọi vẫn là chức năng quan trọng của smartphone.
Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy liên hệ tới Samsung để nhận sự hỗ trợ kịp thời.
Mời bạn đăng ký Kênh YouTube của SamNews và tham gia Cộng đồng Yêu Samsung để chia sẻ, thảo luận về các sản phẩm và dịch vụ của Samsung.
Hoàng Minh (theo vnreview.vn)
